可用性是指系统或数据库可以用于生产工作的时间百分比。随着组织增加对数据的使用，可用性需求也增加，不可用数据的风险和成本也随之增加。为了满足更高的需求，维户窗口正在缩小。以下4个相关因素影响系统可用性：
1）可管理性（Manageability）。创建和维护环境的能力。
2）可恢复性（Recoverability）。中断发生后重新建立服务的能力，修复由于不可预见的事件或组件故障导致的错误的能力。
3）可靠性（Reliability）。在规定时间内提供指定水平服务的能力。
4）可维护性（Serviceability）。识别存在问题的能力，诊断原因，修复/解决问题。

许多因素可能会影响数据库的可用性，包括：
1）计划性停机。
①出于维护的考虑。
②出于升级的考虑。
2）非计划停机。
①服务器硬件故障。
②磁盘硬件故障。
③操作系统故障。
④数据库软件故障。
⑤数据中心站点故障。
⑥网络故障。
3）应用问题。
①安全和授权问题。
②严重性能问题。
③恢复失败。
4）数据问题。
①数据损坏（由于缺陷、架构设计或者用户错误）。
②数据库对象丢失。
③数据丢失。
④数据复制问题。
5）人为错误。

DBA有责任采取一切可能的方法确保数据库保持服务在线和正常运行，可能的工具和方法包括：
1）运行数据库备份工具。
2）运行数据库重组工具。
3）运行统计信息搜集工具。
4）运行数据完整性检查工具。
5）自动执行上述这些工具。
6）利用表空间聚类和分区。
7）跨库进行数据复制保证高可用性。

——摘自《DAMA国际数据管理知识体系指南(第二版)》第六章 数据存储和操作